AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für den Onlineverkauf von Tickets und Merchandise zum Streamerkonzert am 10. Januar 2026 in der Batschkapp Frankfurt
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge, die über den Onlineshop zwischen
Das Streamerkonzert
Basler Straße 3
61352 Bad Homburg
Deutschland
📧 E-Mail: info@streamerkonzert.de
und dem Kunden (nachfolgend „Sie“) abgeschlossen werden.
Sie regeln den Verkauf von Eintrittskarten (Standard und VIP) sowie Merchandise-Artikeln im Zusammenhang mit dem Streamerkonzert am 10. Januar 2026.
2. Vertragsgegenstand
Vertragsgegenstand ist der einmalige Erwerb von Eintrittskarten (Standard- oder VIP-Tickets) für die o. g. Veranstaltung sowie der Kauf physischer Waren (Merchandise).
VIP-Tickets beinhalten Zusatzleistungen wie z. B. Early Access, Meet & Greet, reservierte Plätze oder exklusive Merchandise-Artikel (je nach Angebot).
3. Vertragsabschluss
Die im Shop dargestellten Produkte stellen noch kein verbindliches Angebot dar. Erst mit Abschluss des Bestellvorgangs und Erhalt unserer Auftragsbestätigung per E-Mail kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Zahlung ist über die im Checkout angegebenen Zahlungsarten möglich (z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna).
Die Lieferung erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
5. Lieferung und Versand
5.1. Tickets
Tickets werden digital per E-Mail (als PDF zum Selbstausdruck oder Vorzeigen am Smartphone) versendet.
5.2. Merchandise
Der Versand von physischen Waren erfolgt per Standardversand. Die Lieferzeit beträgt i. d. R. 5–7 Werktage innerhalb Deutschlands, wenn nicht anders angegeben. Versandkosten werden im Bestellvorgang ausgewiesen.
6. Kein Widerrufsrecht für Tickets (Standard und VIP)
Für den Kauf von Tickets – auch VIP-Tickets – besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB), da es sich um eine Freizeitveranstaltung mit festem Termin handelt.
Ein Rücktritt oder eine Rückgabe der Tickets ist ausgeschlossen.
Kulanzregelung (optional):
In Ausnahmefällen (z. B. Krankheit) kann eine Rückgabe nach vorheriger Kontaktaufnahme geprüft werden. Bitte melden Sie sich dafür unter:
7. Widerrufsrecht für Merchandise
Für physische Produkte (z. B. T-Shirts, Hoodies, Poster) gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 355 BGB:
Sie können den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Details zum Ablauf finden Sie in der Widerrufsbelehrung unseres Shops.
Achtung: Personalisierte oder auf Kundenwunsch angefertigte Artikel sind vom Widerruf ausgeschlossen.
8. VIP-Tickets – Zusatzbedingungen
VIP-Tickets enthalten je nach Buchung spezielle Zusatzleistungen.
Der genaue Leistungsumfang ist im Ticketangebot definiert.
Eine Übertragung des VIP-Tickets auf Dritte ist nur mit Zustimmung des Veranstalters möglich.
Nichtinanspruchnahme einzelner Leistungen (z. B. Verspätung beim Meet & Greet) berechtigt nicht zur Rückerstattung.
9. Absage oder Verlegung der Veranstaltung
Bei vollständiger Absage der Veranstaltung erfolgt die Rückerstattung des Ticketpreises.
Bei Verlegung behalten Tickets ihre Gültigkeit, ein Rücktritt ist in solchen Fällen nur möglich, wenn der neue Termin für den Käufer unzumutbar ist.
Eine Erstattung von Anreise-, Unterkunfts- oder weiteren Kosten ist ausgeschlossen.
10. Einlass- und Sicherheitsbedingungen
Einlass erfolgt nur mit gültigem Ticket (digital oder ausgedruckt).
Der Veranstalter behält sich vor, Personen den Zutritt zu verwehren (z. B. bei starkem Alkohol- oder Drogenkonsum).
Das Mitbringen von Waffen, Pyrotechnik, Glasflaschen oder gefährlichen Gegenständen ist untersagt.
Foto- und Videoaufnahmen sind nur im Rahmen der geltenden Hausordnung erlaubt.
11. Haftung
Wir haften nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten unsererseits verursacht wurden.
Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten und nur im Rahmen des vorhersehbaren Schadens.
12. Datenschutz
Ihre Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben, außer zur Abwicklung des Versands oder der Zahlungsabwicklung.
Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist – sofern gesetzlich zulässig – Frankfurt am Main.
Sollten einzelne Klauseln dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.